Gebruiksvoorwaarden van het AreteApp- en Diamond Studio-platform

1.1. Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna „Voorwaarden“) regelen de rechten en plichten tussen de Exploitant als eigenaar en exploitant van de softwareplatforms en de Gebruikers bij het gebruik van deze platforms.

1.2. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt onder Platforms verstaan:

• a) Het groothandelsportaal AreteApp, toegankelijk via een webinterface (met name op de domeinen AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) De AreteApp-applicatie voor mobiele apparaten, beschikbaar via distributieplatforms zoals de Apple App Store en Google Play Store (hierna „Mobiele Applicatie“).
• c) Het Diamond Studio-platform (white-label platform), waarmee Gebruikers diamanten aan hun eigen klanten kunnen presenteren onder hun eigen merk of met een aangepaste visuele stijl.
• d) Onder de SaaS-dienst (Software as a Service) wordt verstaan een model voor het leveren van software waarbij de Platforms worden geëxploiteerd op servers van de Exploitant of door hem aangewezen derden en Gebruikers er via het internet toegang toe hebben.
• e) De API-interface (Application Programming Interface) voor eventuele integratie met externe systemen van de Gebruiker, indien deze door de Exploitant uitdrukkelijk aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld en onder de door de Exploitant vastgestelde voorwaarden.

(hierna gezamenlijk „Platforms“).

1.3. Deze Voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van de Exploitant. Voor alle overeenkomsten inzake de aankoop van goederen die via de Platforms of in verband daarmee worden gesloten, gelden primair de Algemene Voorwaarden van de Exploitant. Deze Voorwaarden regelen met name de technische en gebruikersaspecten van het gebruik van de Platforms. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en deze Voorwaarden in aangelegenheden die uitsluitend betrekking hebben op het technische en gebruikersgebruik van de Platforms (niet op de aankoop van goederen zelf), prevaleren deze Voorwaarden.

1.4. De Platforms zijn uitsluitend bestemd voor rechtspersonen en natuurlijke personen die als ondernemer actief zijn in de sector van de productie of verkoop van sieraden en diamanten (hierna „Gebruiker“). Gebruik van de Platforms door consumenten is niet toegestaan. De minimumleeftijd van een natuurlijke persoon die bevoegd is om zich te registreren en de Platforms namens de Gebruiker te gebruiken, is 18 jaar. Door registratie en gebruik van de Platforms bevestigt een dergelijke natuurlijke persoon dat hij/zij meerderjarig en volledig handelingsbekwaam is.

1.5. Door registratie, de eerste aanmelding of enig ander gebruik van de Platforms bevestigt de Gebruiker dat hij/zij kennis heeft genomen van deze Voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookie Policy van de Exploitant, deze begrijpt en hiermee zonder voorbehoud instemt. Indien de Gebruiker niet met deze documenten instemt, is hij/zij niet gerechtigd de Platforms te gebruiken.

2.1. Toegang tot de volledige functionaliteiten van de Platforms vereist registratie en het aanmaken van een gebruikersaccount (hierna „Account“).

2.2. De Gebruiker is verplicht bij registratie en gedurende het gebruik van het Account uitsluitend juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De Exploitant behoudt zich het recht voor de verstrekte gegevens te verifiëren, bijvoorbeeld via openbaar toegankelijke registers of door het opvragen van aanvullende documenten.

2.3. Toegang tot en gebruik van de Platforms is geen recht. De Exploitant behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht registratie of gebruik van de Platforms niet aan iedere geïnteresseerde toe te staan, ook zonder opgave van redenen.

2.4. De inloggegevens voor het gebruikersaccount (met name gebruikersnaam en wachtwoord) zijn persoonlijk en de Gebruiker is verplicht deze geheim te houden en te beschermen tegen misbruik door derden. Elk gebruikersaccount is bestemd voor gebruik door één specifieke natuurlijke persoon die bevoegd is om namens de Gebruiker (rechtspersoon of ondernemende natuurlijke persoon) te handelen, en het delen ervan met andere personen is niet toegestaan. De Gebruiker (rechtspersoon of ondernemende natuurlijke persoon) is volledig verantwoordelijk voor alle handelingen en bestellingen die via alle gebruikersaccounts worden verricht die voor zijn/haar bevoegde personen zijn aangemaakt. De Gebruiker is verplicht ervoor te zorgen dat alle natuurlijke personen die namens hem/haar handelen via de aan hem/haar toegewezen gebruikersaccounts, kennis hebben genomen van deze Voorwaarden, de Voorwaarden inzake gegevensbescherming, het Cookie Policy en de Algemene Voorwaarden van de Exploitant en zich ertoe verbinden deze na te leven.

2.5. De Exploitant behoudt zich het recht voor om te allen tijde, ook zonder voorafgaande kennisgeving (tenzij hieronder anders bepaald), de toegang van de Gebruiker tot de Platforms te beperken of permanent te beëindigen (het Account te beëindigen), met name in geval van:

• a) Schending van deze Voorwaarden, de Algemene Voorwaarden van de Exploitant, het Privacybeleid of het Cookie Policy.
• b) Langdurige algehele inactiviteit van het Account (bijv. niet inloggen op het Account gedurende een periode langer dan 24 maanden).
• c) Indien de Gebruiker geen actieve klant van de Exploitant is, d.w.z. gedurende een periode langer dan 60 opeenvolgende dagen geen bestelling van Goederen via het Platform heeft geplaatst.
• d) Het verstrekken van onjuiste, onvolledige of niet-actuele gegevens.
• e) Een gegrond vermoeden van misbruik van het Platform of het Account, of van handelen dat de Exploitant of derden schaadt.
• f) Het niet verlenen van de door de Exploitant vereiste medewerking (bijv. in het kader van identiteitsverificatie volgens antiwitwasvoorschriften - AML, of bij het oplossen van beveiligingsincidenten).
• g) Schending van verplichtingen met betrekking tot naleving van exportvoorschriften en sancties overeenkomstig Artikel 12.
• h) Om welke andere reden dan ook naar het oordeel van de Exploitant, of ook zonder opgave van redenen. In de gevallen onder b), c) en h) wordt de Gebruiker, indien de omstandigheden dit toelaten en er geen zwaarwegende reden is voor onmiddellijke beëindiging, ten minste 30 dagen vooraf geïnformeerd over de voorgenomen beëindiging van het Account.

2.6. De Gebruiker is verplicht voor zijn/haar Account een voldoende sterk wachtwoord te kiezen, dat ten minste 8 tekens dient te bevatten, waaronder een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het regelmatig wijzigen van het wachtwoord en de bescherming ervan.

2.7. In geval van een vergeten wachtwoord kan de Gebruiker verzoeken om herstel via de functie die beschikbaar is in de inloginterface van de Platforms, indien deze functie beschikbaar is, of door contact op te nemen met de ondersteuning van de Exploitant.

2.8. Bij beëindiging van het Account overeenkomstig punt 2.5 of op verzoek van de Gebruiker overeenkomstig Artikel 10.1 heeft de Gebruiker het recht om binnen 30 dagen vanaf de datum van beëindiging van het Account de Exploitant te verzoeken om export van zijn/haar gegevens (met name bestelgeschiedenis en geüploade Gebruikersinhoud) in een machineleesbaar formaat (bijv. CSV, PDF), voor zover de technische mogelijkheden van het Platform dit toelaten en dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen van de Exploitant (bijv. de verplichting om bepaalde gegevens te bewaren). De Exploitant zal deze gegevens binnen een redelijke termijn verstrekken. Na het verstrijken van deze termijn van 30 dagen behoudt de Exploitant zich het recht voor de gegevens van de Gebruiker te verwijderen in overeenstemming met zijn/haar Privacybeleid.

3.1. De Exploitant verleent Gebruikers kosteloos toegang tot de Platforms, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld voor specifieke aanvullende diensten of functies.

3.2. De Platforms worden geleverd „in de staat waarin zij zich bevinden“ en „zoals beschikbaar“. De Exploitant geeft geen garanties, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet, met betrekking tot:

• a) Ononderbroken beschikbaarheid: De Gebruiker erkent dat de beschikbaarheid van de Platforms niet ononderbroken hoeft te zijn, met name gelet op noodzakelijk onderhoud (gepland en ongepland), technische storingen, uitval van diensten van derden (bijv. hostingproviders, internetverbinding) of overmacht. De Exploitant is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat als gevolg van onbeschikbaarheid van de Platforms. De Exploitant zal redelijke inspanningen leveren om Gebruikers tijdig te informeren over geplande onderhoudsonderbrekingen, indien dit technisch en operationeel mogelijk is, bijvoorbeeld via een melding in de interface van de Platforms.
• b) Foutloosheid en betrouwbaarheid: De Exploitant garandeert niet dat de Platforms zonder fouten zullen functioneren, volledig veilig zullen zijn, of dat de resultaten die door het gebruik ervan worden verkregen (bijv. zoeken, filteren) altijd nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
• c) Geschiktheid voor een bepaald doel: De Exploitant garandeert niet dat de Platforms zullen voldoen aan de specifieke vereisten of verwachtingen van de Gebruiker.
• d) Nauwkeurigheid en volledigheid van gegevens: Hoewel de Exploitant streeft naar actualiteit en juistheid van de gegevens (inclusief prijzen, beschrijvingen, beschikbaarheid van goederen, certificaten, afbeeldingen), garandeert hij niet de absolute nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit ervan en aanvaardt hij geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, vergissingen of schade die ontstaat door het vertrouwen op deze gegevens. De frequentie van updates van prijzen en beschikbaarheid van goederen kan variëren en de Exploitant behoudt zich het recht voor deze zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen; de Gebruiker erkent dat de prijs en beschikbaarheid die op een bepaald moment worden weergegeven mogelijk niet geldig zijn op het moment van het verzenden van de bestelling; doorslaggevend zijn altijd de gegevens die zijn bevestigd in het kader van het proces van het sluiten van de Koopovereenkomst overeenkomstig de Handelsvoorwaarden.
• e) Beveiliging: De Exploitant garandeert niet dat de Platforms vrij zullen zijn van virussen, fouten of andere schadelijke componenten. De Gebruiker is verantwoordelijk voor zijn eigen bescherming (bijv. door het gebruik van actuele antivirussoftware en sterke wachtwoorden).

3.3. Platform Diamond Studio: Deze dienst wordt aangeboden als een aanvullende, gratis tool. Naast de algemene uitsluitingen van garanties zoals hierboven vermeld, sluit de Exploitant uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor:

• a) De functionaliteit, beschikbaarheid en foutloosheid van het Platform Diamond Studio.
• b) De juistheid en actualiteit van gegevens die via het Platform Diamond Studio worden weergegeven en die worden overgenomen uit het hoofdsysteem AreteApp of andere bronnen.
• c) Enige financiële verliezen, gederfde winst of andere schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van het gebruik van het Platform Diamond Studio, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verliezen veroorzaakt door onjuiste instelling van marges door de Gebruiker, een technische fout van de applicatie, onjuist weergegeven gegevens of onbeschikbaarheid van de dienst. De Gebruiker gebruikt het Platform Diamond Studio en stelt zijn marges uitsluitend op eigen risico en verantwoordelijkheid in. De Gebruiker erkent dat hij bij het gebruik van het Platform Diamond Studio voor de presentatie van goederen aan zijn klanten optreedt als onafhankelijke verkoper en volledig verantwoordelijk is voor al zijn commerciële activiteiten en communicatie met klanten.

3.4. Mobiele Applicatie:

• a) De Gebruiker erkent dat de functionaliteit en beschikbaarheid van de Mobiele Applicaties afhankelijk kan zijn van derden (bijv. Apple App Store, Google Play Store, aanbieders van besturingssystemen), de compatibiliteit van het apparaat van de Gebruiker, de versie van het besturingssysteem en de kwaliteit van de internetverbinding. De Exploitant is voor deze factoren niet aansprakelijk.
• b) Op het gebruik van de Mobiele Applicaties kunnen ook de voorwaarden van de betreffende distributieplatforms (bijv. Apple, Google) van toepassing zijn, waarmee de Gebruiker verplicht is kennis te nemen en deze na te leven. De Gebruiker erkent dat deze Voorwaarden worden gesloten tussen de Gebruiker en de Exploitant, en niet met Apple Inc. of Google LLC. Apple Inc. noch Google LLC is aansprakelijk voor de Mobiele Applicatie of de inhoud ervan, noch voor het verlenen van onderhoud of ondersteuning voor de Mobiele Applicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in de voorwaarden van het betreffende distributieplatform.
• c) De Exploitant behoudt zich het recht voor functies of ondersteuning voor bepaalde versies van de Mobiele Applicaties of besturingssystemen te beperken.

3.5. De Exploitant behoudt zich het recht voor om te allen tijde, naar eigen goeddunken, de levering van één of alle Platforms, of enig onderdeel of functie daarvan, te beperken, op te schorten of definitief te beëindigen, ook zonder voorafgaande kennisgeving en zonder opgave van redenen. De Gebruiker erkent dat hij in een dergelijk geval geen recht heeft op enige vergoeding of schadeloosstelling.

3.6. De Exploitant zal commercieel redelijkerwijs inspanningen leveren om de beschikbaarheid van de kernfuncties van de Platforms (met name het groothandelsportaal AreteApp) gedurende ten minste 95% van de tijd in elke kalendermaand te waarborgen. In de berekening van deze beschikbaarheid worden niet meegenomen: geplande onderhoudsonderbrekingen die overeenkomstig punt 3.2.a) zijn aangekondigd, storingen veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van de Exploitant (overmacht overeenkomstig Artikel 6.5), storingen aan de zijde van externe dienstverleners, of storingen veroorzaakt door handelen of nalaten van de Gebruiker. Deze bepaling over de beoogde beschikbaarheid is slechts een uitdrukking van de inspanning van de Exploitant en geeft de Gebruiker geen recht op enige specifieke compensatie of korting in geval deze niet wordt gehaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een afzonderlijke serviceovereenkomst (SLA).

4.1. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Platforms te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden, de Handelsvoorwaarden van de Exploitant, de geldende wettelijke voorschriften van de Tsjechische Republiek en de Europese Unie, en de goede zeden.

4.2. De Gebruiker is niet gerechtigd om:

• a) Op enigerlei wijze geautomatiseerd (bijv. met behulp van scripts, bots, softwaretools) of handmatig systematisch gegevens, inhoud of informatie (inclusief prijzen, beschrijvingen, afbeeldingen, diamantendatabase, certificaten) van de Platforms te extraheren, kopiëren, downloaden, verzamelen, indexeren, verwerken, herdistribueren of anderszins te gebruiken voor andere doeleinden dan het behoorlijke gebruik van de Platforms overeenkomstig hun beoogde doel en deze Voorwaarden (met name activiteiten aangeduid als zgn. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Te proberen reverse engineering, decompilatie, demontage, afleiding van broncode, algoritmen of structuur van de Platforms of delen daarvan uit te voeren, of te proberen technische maatregelen ter bescherming van de Platforms of hun inhoud te omzeilen.
• c) Onbevoegde toegang tot zijn Account door derden toe te staan of zijn toegangsgegevens te delen.
• d) De beveiligingsmaatregelen van de Platforms te omzeilen, te verstoren, kwetsbaarheden te testen of te proberen deze te omzeilen, te verstoren of kwetsbaarheden te testen, of te proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot systemen, netwerken, gegevens of accounts van de Exploitant of andere Gebruikers.
• e) De Platforms te gebruiken voor het verspreiden van schadelijke code (virussen, wormen, Trojaanse paarden, ransomware e.d.), spam, ongevraagde commerciële berichten, phishing of voor het plegen van andere onrechtmatige of schadelijke activiteiten.
• f) Op enigerlei wijze de Exploitant, zijn gerechtvaardigde belangen, goede naam of andere Gebruikers te schaden, of in te grijpen in de behoorlijke werking van de Platforms of hun infrastructuur.
• g) De Platforms te gebruiken op een wijze die hun reputatie zou kunnen schaden of die in strijd zou zijn met de ethische normen in de sector.

4.3. De Exploitant is eigenaar of gerechtigd gebruiker van alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Platforms, hun inhoud (met uitzondering van inhoud die door de Gebruiker wordt geüpload overeenkomstig Artikel 5), het ontwerp, de software, databases, algoritmen, handelsmerken, handelsnamen en alle materialen die op de Platforms beschikbaar zijn. Door toegang tot de Platforms te verlenen, verleent de Exploitant de Gebruiker geen licentie of andere rechten op de intellectuele eigendom van de Exploitant, met uitzondering van een beperkt, niet-overdraagbaar, niet-exclusief en herroepbaar recht om de Platforms naar behoren te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden gedurende de geldigheidsduur van de bevoegdheid om het Account te gebruiken.

4.4. Elke schending van de regels genoemd in dit Artikel 4, met name overeenkomstig punt 4.2.a) en 4.2.b), wordt beschouwd als een wezenlijke schending van de Voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke beperking of definitieve opheffing van het Account van de Gebruiker zonder vergoeding, het loskoppelen van API-toegang of het blokkeren van het IP-adres, en tot een eventuele vordering van de Exploitant tot vergoeding van alle geleden schade (inclusief kosten voor juridische bijstand en het verhelpen van gevolgen) en andere sancties overeenkomstig de geldende wettelijke voorschriften.

4.5. Richtlijnen voor redelijk gebruik (Fair Use Policy): De Gebruiker verbindt zich ertoe de Platforms en hun bronnen (met inbegrip van de API-interface, indien beschikbaar gesteld) op een redelijke wijze te gebruiken die de stabiliteit, veiligheid en beschikbaarheid van de Platforms voor andere Gebruikers niet in gevaar brengt. Als onredelijk gebruik kan met name (maar niet uitsluitend) worden beschouwd het genereren van een buitensporig aantal serververzoeken in een korte tijdsperiode (bijv. meer dan 10.000 API-verzoeken per dag per Gebruiker, tenzij anders overeengekomen), het geautomatiseerd downloaden van een grote hoeveelheid gegevens (bijv. meer dan 1000 productafbeeldingen of -details per dag), of andere activiteiten die zouden kunnen leiden tot overbelasting van de systemen van de Exploitant. Indien onredelijk gebruik wordt vastgesteld, behoudt de Exploitant zich het recht voor de toegang van de Gebruiker tot de Platforms of delen daarvan tijdelijk te beperken of op te schorten, dan wel na voorafgaande waarschuwing (indien mogelijk) over te gaan tot opzegging van het Account overeenkomstig Artikel 2.5.

4.6. De Gebruiker is verplicht om onverwijld aan de Exploitant alle door hem vastgestelde beveiligingsfouten, kwetsbaarheden of vermoedens van een beveiligingsincident met betrekking tot de Platforms te melden, en wel via het e-mailadres [email protected]. De Gebruiker verbindt zich ertoe dergelijke vastgestelde informatie niet te misbruiken en deze niet openbaar te maken of aan derden te verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Exploitant, en de instructies van de Exploitant met betrekking tot de verdere procedure af te wachten.

5.1. Indien de Platforms Gebruikers in staat stellen eigen inhoud te uploaden, in te voeren, op te slaan of anderszins beschikbaar te stellen (bijvoorbeeld logo’s, teksten en afbeeldingen voor presentatie onder het eigen merk binnen het Platform Diamond Studio, specifieke verzoeken, opmerkingen; hierna „Gebruikersinhoud“), draagt de Gebruiker de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor alle dergelijke Gebruikersinhoud. De Exploitant levert uitsluitend de technische middelen (software) voor het beheer en de weergave van deze inhoud en draagt daarvoor geen enkele verantwoordelijkheid.

5.2. De Gebruiker verklaart en garandeert dat:

• a) Hij over alle noodzakelijke rechten beschikt (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, licenties en toestemmingen van betrokken personen, met name toestemmingen van betrokkenen voor de verwerking van persoonsgegevens) met betrekking tot dergelijke Gebruikersinhoud en bevoegd is deze op de Platforms te uploaden, te gebruiken en aan de Exploitant een licentie te verlenen overeenkomstig punt 5.3.
• b) De Gebruikersinhoud en het gebruik ervan op de Platforms geen rechten van derden schendt (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, persoonlijkheidsrechten, bedrijfsgeheimen), geen toepasselijke wet- en regelgeving (met inbegrip van regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, regulering van reclame) en geen goede zeden.
• c) De Gebruikersinhoud niet onwaar, misleidend, bedrieglijk, denigrerend, beledigend, obsceen, illegaal of anderszins ongepast is.
• d) Indien de Gebruikersinhoud persoonsgegevens van derden bevat (bijv. cliënten van de Gebruiker), verklaart de Gebruiker dat hij deze persoonsgegevens heeft verkregen en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens (met name de GDPR-verordening) en dat hij bevoegd is deze aan de Exploitant te verstrekken ten behoeve van het leveren van diensten via het Platform Diamond Studio. In deze context treedt de Gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens en de Exploitant als verwerker op basis van een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, indien een dergelijke overeenkomst vereist is en wordt gesloten.

5.3. Door het uploaden van Gebruikersinhoud op de Platforms verleent de Gebruiker aan de Exploitant een niet-exclusieve, kosteloze, overdraagbare (met het recht op sublicentie voor zover noodzakelijk om de werking van de Platforms te waarborgen), wereldwijd geldige licentie om deze Gebruikersinhoud te gebruiken, te reproduceren, te distribueren, te wijzigen (bijv. ten behoeve van opmaak voor weergave, optimalisatie), weer te geven, uit te voeren en op te slaan, voor zover noodzakelijk om de functionaliteit van de Platforms te waarborgen, diensten aan de Gebruiker te leveren (bijv. weergave van het logo en de inhoud op het platform onder het eigen merk van de Gebruiker) en de verplichtingen van de Exploitant krachtens deze Voorwaarden na te komen. Deze licentie geldt gedurende de periode waarin de Gebruikersinhoud op de Platforms is opgeslagen en eindigt bij verwijdering ervan door de Gebruiker of de Exploitant.

5.4. De Exploitant behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om Gebruikersinhoud te controleren en naar eigen goeddunken Gebruikersinhoud die in strijd is met deze Voorwaarden, toepasselijke wet- en regelgeving, de goede zeden, of die de Exploitant of derden zou kunnen schaden, te verwijderen of de toegang daartoe te beperken, ook zonder voorafgaande waarschuwing en zonder dat de Gebruiker aanspraak kan maken op enige vergoeding.

5.5. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Exploitant te vrijwaren voor alle schade, verliezen, kosten (met inbegrip van kosten voor juridische bijstand) en sancties die de Exploitant lijdt als gevolg van schending van de verklaringen en garanties van de Gebruiker krachtens dit Artikel 5, of in verband met aanspraken van derden die tegen de Exploitant worden ingesteld wegens de Gebruikersinhoud.

6.1. De Gebruiker gebruikt de Platforms uitsluitend op eigen risico en verantwoordelijkheid.

6.2. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wet- en regelgeving is de Exploitant niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of exemplarische schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade wegens gederfde winst, verlies van gegevens, bedrijfsonderbreking, verlies van goodwill of andere immateriële verliezen, die de Gebruiker lijdt in verband met:

• a) Het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van de Platforms.
• b) Het vertrouwen op enige inhoud of gegevens op de Platforms (met uitzondering van gegevens waarvoor de Exploitant uitdrukkelijk instaat in de Algemene Voorwaarden in verband met een gesloten Koopovereenkomst).
• c) Fouten, onnauwkeurigheden, storingen of onderbreking van de werking van de Platforms.
• d) Ongeoorloofde toegang tot het Account of de gegevens van de Gebruiker, wijziging of verlies daarvan, tenzij dit uitsluitend het gevolg is van opzettelijk handelen of grove nalatigheid van de Exploitant.
• e) Enig handelen of enige inhoud van een derde in verband met de Platforms.

6.3. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt ongeacht of de schade is veroorzaakt op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins, ook indien de Exploitant op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen, met uitzondering van schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

6.4. Indien, ondanks het bovenstaande, aansprakelijkheid van de Exploitant wordt vastgesteld voor schade die de Gebruiker lijdt in direct verband met het gebruik van de Platforms onder deze Voorwaarden (en niet in verband met een Koopovereenkomst gesloten overeenkomstig de Algemene Voorwaarden, waarbij de aansprakelijkheid wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden), komen de partijen overeen dat de totale cumulatieve aansprakelijkheid van de Exploitant voor alle dergelijke schadegevallen in één kalenderjaar is beperkt tot het bedrag van 1.000 Kč (één duizend Tsjechische kronen). Deze beperking is niet van toepassing op schade die door de Exploitant aan een persoon is toegebracht in diens natuurlijke rechten, dan wel op schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt. In geval van B2B-relaties is aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid uitgesloten, tenzij in dit punt anders is bepaald.

6.5. De Exploitant is niet aansprakelijk voor vertraging in de nakoming of niet-nakoming van enige verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden, indien deze vertraging of niet-nakoming wordt veroorzaakt door omstandigheden die aansprakelijkheid uitsluiten (overmacht), die onafhankelijk van de wil van de Exploitant zijn ontstaan en hem verhinderen zijn verplichtingen na te komen, indien redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat de Exploitant deze belemmering of de gevolgen daarvan zou hebben afgewend of overwonnen, en evenmin dat hij deze belemmering ten tijde van het ontstaan van de verbintenis had kunnen voorzien. Als overmacht worden met name beschouwd natuurrampen, branden, overstromingen, oorlogen, terroristische aanslagen, opstanden, burgerlijke onlusten, stakingen of uitsluitingen (voor zover deze niet rechtstreeks betrekking hebben op werknemers van de Exploitant), pandemieën, epidemieën, uitval van kritieke infrastructuur (bijv. grootschalige onderbrekingen van energievoorziening of internetverbinding aan de zijde van leveranciers van de Exploitant, waarop de Exploitant geen invloed heeft), grootschalige cyberaanvallen (bijv. DDoS), besluiten van overheidsinstanties of wijzigingen in wet- en regelgeving die de Exploitant verhinderen na te komen.

7.1. De Exploitant behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, met name wegens wijzigingen in wet- en regelgeving, technologische veranderingen, uitbreiding of wijziging van de diensten van de Platforms of wegens wijziging van het handelsbeleid van de Exploitant.

7.2. De Gebruiker wordt op passende wijze geïnformeerd over een wijziging van de Voorwaarden (bijv. per e-mail naar het in het Account vermelde adres, via een melding in de interface van de Platforms of door het opnieuw laten bevestigen) met voldoende voorafgaande kennisgeving, doorgaans ten minste 15 dagen vóór de inwerkingtreding ervan. De Gebruiker krijgt de mogelijkheid om kennis te nemen van de nieuwe versie van de Voorwaarden. De informatie bevat ook de datum van inwerkingtreding van de nieuwe versie.

7.3. Indien de Gebruiker het gebruik van de Platforms voortzet na de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen van de Voorwaarden, wordt aangenomen dat hij/zij met de nieuwe versie van de Voorwaarden instemt. Indien de Gebruiker niet instemt met de nieuwe versie van de Voorwaarden, is hij/zij gerechtigd zijn/haar bezwaar kenbaar te maken en heeft hij/zij het recht het gebruik van de Platforms te beëindigen en te verzoeken om opheffing van zijn/haar Account volgens de procedure van Artikel 10.1 vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.

8.1. De verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen (Gebruikers als zelfstandig ondernemers, vertegenwoordigers of contactpersonen van Gebruikers als rechtspersonen) door de Exploitant in verband met het aanbieden en gebruiken van de Platforms wordt geregeld door een afzonderlijk document „Beleid inzake verwerking van persoonsgegevens“, dat beschikbaar is op de website van de Exploitant en een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

8.2. De Exploitant verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming – AVG/GDPR) en de relevante nationale regelgeving.

8.3. De Gebruiker (de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben) heeft in verband met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens door de Exploitant de in de GDPR vastgelegde rechten, met name het recht op toegang tot zijn/haar persoonsgegevens, het recht op rectificatie of aanvulling, het recht op wissing, het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht bezwaar te maken tegen de verwerking, alsook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (Úřad pro ochranu osobních údajů). Nadere informatie over de uitoefening van deze rechten is opgenomen in het Beleid inzake verwerking van persoonsgegevens.

8.4. Indien de Gebruiker via het Platform Diamond Studio persoonsgegevens van zijn/haar klanten verwerkt, treedt hij/zij ten aanzien van deze gegevens op als verwerkingsverantwoordelijke en is hij/zij volledig verantwoordelijk voor de naleving van alle verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke op grond van de GDPR. De Exploitant treedt in dat geval op als verwerker van persoonsgegevens namens de Gebruiker, op basis van en binnen de reikwijdte zoals vastgelegd in een afzonderlijke overeenkomst inzake verwerking van persoonsgegevens (Data Processing Agreement - DPA), indien een dergelijke overeenkomst op grond van de GDPR vereist is. De Gebruiker is verplicht ervoor te zorgen dat hij/zij voor een dergelijke verwerking en doorgifte van persoonsgegevens aan de Exploitant over een geldige rechtsgrond beschikt (bijv. toestemming van de betrokkene, uitvoering van een overeenkomst).

9.1. De Gebruiker kan te allen tijde zonder opgave van redenen verzoeken om opheffing van zijn/haar Account en beëindiging van het gebruik van de Platforms, door een verzoek te sturen naar het e-mailadres van de Exploitant [email protected] of via de functie voor het opheffen van het account in de interface van de Platforms, indien beschikbaar. De opheffing van het Account wordt binnen een redelijke termijn uitgevoerd, doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van het verzoek.

9.2. De Exploitant is gerechtigd de toegang van de Gebruiker tot het Account of tot bepaalde functies van de Platforms tijdelijk op te schorten in geval van een gegrond vermoeden van schending van deze Voorwaarden, de Handelsvoorwaarden, wettelijke voorschriften, of indien dit noodzakelijk is om veiligheidsredenen of ter bescherming van de systemen van de Exploitant of andere Gebruikers. De opschorting duurt zolang als strikt noodzakelijk is om de situatie te onderzoeken of de onregelmatige toestand te verhelpen. De Gebruiker wordt over de opschorting en de redenen daarvan geïnformeerd, indien de omstandigheden dit toelaten.

9.3. Gebruikersgegevens die aan het Account zijn gekoppeld (met name de bestelgeschiedenis en de geüploade Gebruikerscontent) worden na opheffing van het Account door de Exploitant gedurende 30 dagen vanaf de datum van opheffing bewaard, zodat de Gebruiker binnen deze termijn om export ervan kan verzoeken overeenkomstig punt 2.8. Na afloop van deze termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met het Beleid inzake verwerking van persoonsgegevens van de Exploitant, met uitzondering van gegevens die de Exploitant op grond van geldende wettelijke voorschriften gedurende een langere periode moet bewaren (bijv. boekhoudkundige en fiscale documenten).

10.1. De Gebruiker erkent dat goederen die op de Platforms worden aangeboden, met name diamanten, onderworpen kunnen zijn aan internationale en nationale exportcontrolevoorschriften, embargo’s en economische sancties (hierna „Sanctievoorschriften“), waaronder die welke zijn opgelegd door de Verenigde Naties, de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika en andere relevante jurisdicties.

10.2. De Gebruiker verbindt zich ertoe bij elke verdere omgang met goederen die via de Platforms zijn gekocht (met name bij verdere verkoop, export of overdracht) alle toepasselijke Sanctievoorschriften volledig na te leven. De Gebruiker zal in het bijzonder geen goederen verkopen, leveren, uitvoeren, overdragen of anderszins beschikbaar stellen aan enige persoon, entiteit of aan een land of territorium waarop toepasselijke Sanctievoorschriften van toepassing zijn, indien dergelijk handelen in strijd zou zijn met deze Sanctievoorschriften of indien dit zou kunnen leiden tot schending van de Sanctievoorschriften door de Exploitant.

10.3. De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij/zij zelf, noch enige persoon die hem/haar controleert of door hem/haar wordt gecontroleerd, noch zijn/haar uiteindelijk belanghebbende, een persoon of entiteit is waarop enige toepasselijke Sanctievoorschriften van toepassing zijn (zgn. gesanctioneerde persoon). De Gebruiker is verplicht de Exploitant onverwijld schriftelijk te informeren indien hij/zij of een dergelijke persoon een gesanctioneerde persoon wordt.

10.4. Schending van enige verklaring, garantie of verplichting genoemd in dit Artikel 10 wordt beschouwd als een wezenlijke schending van deze Voorwaarden en geeft de Exploitant het recht het Account van de Gebruiker onmiddellijk te beperken of definitief op te heffen zonder vergoeding, de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten en vergoeding te vorderen van alle geleden schade.

11.1. Deze Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek, in het bijzonder Wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd. De toepassing van conflictenrechtelijke regels en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of daarmee verband houden, worden beslecht door de materieel en territoriaal bevoegde rechtbanken van de Tsjechische Republiek, waarbij de territoriale bevoegdheid van de rechtbank in eerste aanleg wordt bepaald door de zetel van de Exploitant, tenzij de wet een exclusieve territoriale bevoegdheid anders bepaalt.

11.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, niet van kracht of niet-afdwingbaar wordt of wordt bevonden, tast dit de geldigheid, werking en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. De Partijen verbinden zich ertoe een dergelijke ongeldige, niet van kracht zijnde of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een nieuwe bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij het oorspronkelijk beoogde economische doel.

11.4. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Tsjechische taal. In geval van het bestaan van andere taalversies voor informatieve doeleinden, heeft bij enig verschil tussen de taalversies de Tsjechische versie voorrang.

11.5. Een vermoeden van schending van deze Voorwaarden, geldende wettelijke voorschriften of andere problemen in verband met het gebruik van de Platforms kan de Gebruiker bij de Exploitant melden via het e-mailadres: [email protected]. Meldingen van beveiligingskwetsbaarheden worden gedaan overeenkomstig Artikel 4.6 naar [email protected].

11.6. De bepalingen van Artikelen 4 (Gebruiksregels en Intellectuele Eigendom), 5 (Door de Gebruiker geüploade content en zijn/haar verantwoordelijkheid), 6 (Beperking van aansprakelijkheid), 8 (Bescherming van persoonsgegevens), 10 (Naleving van exportvoorschriften en sancties) en 11 (Slotbepalingen), alsook andere bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging van de geldigheid van deze Voorwaarden of opheffing van het Account voort te duren, blijven ook na een dergelijke beëindiging of opheffing van kracht.

11.7. Door het gebruik van de Platforms erkent de Gebruiker en stemt hij/zij in met het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën door de Exploitant in overeenstemming met zijn Cookie Policy Beleid inzake het gebruik van cookies, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

11.8. Deze Voorwaarden worden van kracht en treden in werking op 25.05.2025. De Exploitant behoudt zich het recht voor eerdere versies van deze Voorwaarden te bewaren voor referentiedoeleinden.